রেফারেন্স

v77-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

v77 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবকিছুর ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি স্পষ্ট
v77 v77-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এটা আমাদের কাছে সরাসরি জবাবদিহির বিষয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক জানাই।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়, নির্ধারিত সময়ের বেশি নয়।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত আপনার সেশন মনে রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালে সরাসরি করা যাবে।
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল — যেটা সুবিধাজনক সেটা দিয়েই যোগাযোগ করুন, আমরা সাড়া দেব। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ হলেও একই চ্যানেলে জানান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা শর্তাবলি বুঝতে সাহায্য করা হবে।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা অনুরোধ বা আইনি যোগাযোগের জন্য ই-মেইল করুন — লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এটাই ভালো পথ।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি তথ্য সংশোধন, গোপনীয়তা সেটিং ও নথি জমা দেওয়ার অপশন পাবেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি নিয়ে অনেকেই জিজ্ঞেস করেন — নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটা সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। আপনি নিজে আপনার এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তারপর সিদ্ধান্ত নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালে সরাসরি অনুরোধ করুন। আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সম্মতি।

না, একজন ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। দ্বৈত অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে উভয়টি বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আপনার আপত্তি জানান। লিখিত রেকর্ডের জন্য ই-মেইল বেশি কার্যকর এবং আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।